根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《福建省政府信息公开办法》（以下简称《办法》）的有关工作要求，龙潭镇人民政府编制公布龙潭镇2019年政府信息公开工作年度报告。本年度报告所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。本报告电子版可在龙岩市永定区人民政府门户网站（网址：http://www.yongding.gov.cn/）下载。若有疑问或意见建议，请与龙潭镇人民政府办公室联系，电话：0597-5601023，传真：0597-5601048，邮编：364120，电子邮箱：ltzdzb@163.com。

　　一、总体情况

　　（一）政府信息公开工作成效明显

　　2019年龙潭镇政府信息公开工作在区委、区政府的正确领导下，深入贯彻落实《条例》、《办法》和区政府的有关文件精神，按照“公开为原则、不公开为例外”的总体要求，从实际出发，围绕镇党委、政府重点工作以及社会关切度高的政府信息，积极推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，加大重点领域信息公开力度，拓展公开渠道，加大政策解读回应，提升公开质量，保障公众知情权、参与权和监督权。截至2019年12月31日止，龙潭镇在“龙岩市永定区人民政府”网站依法及时、主动真实公开政府信息15条，其中政策、规范性文件类信息1条，民政扶贫救灾社会保障就业类信息2条，国土资源城乡建设环保能源类信息3条、科教文体卫生类信息1条，安全生产及应急管理类信息8条。

　　（二）政府信息公开工作深入推进

　　1.制度机制建设。根据《政府信息公开条例》要求，结合我镇工作实际，进一步完善政府信息主动公开和依申请公开制度建设，一是政府信息主动公开制度，根据区政府信息公开工作部署要求，明确信息公开工作的职责、程序、公开方式和时限要求；二是政府信息公开申请受理制度，明确申请受理、审查、处理、答复等各环节具体要求，有效保障申请人合法权益；三是政府信息发布保密审查制度，遵循“谁主管、谁负责；谁公开、谁审查；先审查、后公开”的原则。促进我镇政府信息公开工作走向制度化、规范化和常态化。

　　2.健全组织机构。建立以政府副镇长分管，党政办负责人主抓，指定干部具体抓，负责政务公开工作的组织和实施，将责任明确到人，认真落实政府信息公开的各项要求，切实保障政府信息公开工作的顺利开展。党政办做好牵头协调和监督检查工作。相关部门负责各自部门公开信息的报送，信息公开工作一律经领导严格审核把关，确保信息的规范准确。

　　3.加大经费投入。安装LED显示大屏公开政务信息、滚动播放宣传政务工作，投入经费做好信息工作的软硬件维护。

　　（三）政府信息公开渠道拓宽

　　1.多渠道公开审批事项。镇便民服务中心的所有行政许可、公共服务事项和涉及群众、企业以及其他社会组织依申请的行政权力事项、便民服务事项都按规定对外公开，公开内容包括事项名称、设定依据、申请条件、申请材料、办理流程、法定时限、审批时限、收费依据及标准、审批决定证件、诉求渠道、年检要求、注意事项、联系方式并附示范文本、常见错误示例及电子表格。同时窗口单位将公开内容印制成《办理规程》，统一放置在窗口前台以方便申请人取用。

　　2.拓宽政务公开渠道。创新“互联网+政务服务”模式，通过多渠道，加大政府信息公开力度，依托“龙岩市永定区人民政府”门户网站、“腾飞龙潭”微信公众号、手机短信平台、政府政务公开栏、部门政务宣传栏、LED显示大屏，认真落实政府决策、执行、管理、服务、结果等“五公开”。及时公布面向公众、企业的政务服务、民生服务类内容，有效拓宽了政务公开渠道，及时发布安全生产、环境保护、综治平安建设、禁毒、防止电信网络诈骗、教育卫生计生、脱贫攻坚、社会救助、扶持就业、项目建设、招商引资等信息，让社会公众获取政务信息更准确、服务触手可及，增强人民群众对“放管服”改革、“互联网+政务服务”的获得感。在涉及群众切身利益的政府信息公示上，各村建立了完善的村务公开栏，村务公开成为政务公开的一条延伸渠道，丰富政府信息公开工作内容。

　　（四）政府信息公开工作全面落实

　　1.工作部署方面。镇政府高度重视政府信息公开工作，把政府信息公开特别是重点工作公开作为常态性工作，常抓不懈。办公室切实加强对信息公开工作的组织协调，统筹推进政府信息公开工作。把政务公开的总体任务分解、细化、量化，明确落实到具体部门，强化政务公开工作，确保信息公开工作落实到位。

　　2.重点领域信息主动公开。一是推进决策公开。对全镇重点工作、重点工程及民生工程落实情况及时通过政府门户网站、“腾飞龙潭”微信公众号、政府政务公开栏、、LED显示大屏及时公布。二是推进执行公开。及时主动向社会公开重大工程项目责任分工和落实情况、财政预算的执行情况、公共资源交易公告、成交信息和有关变更信息的公开工作。三是推进管理公开。及时向社会公开各级政府及其部门权责清单，以及权责事项取消、下放、承接情况。重点公开安全生产、国土资源城乡建设，生态环保、卫生防疫、应急管理、民政扶贫救灾社会保障就业等信息。四是推进服务公开。充分利用政务信息网平台、微信公众号、政务公开栏，全面公开服务事项，简化优化办事流程，推动政务服务向网上办理延伸，促进便民服务。五是推进结果公开。加强重大建设项目、精准扶贫、医疗卫生、生猪养殖业、动物防疫、生态环境建设、安全生产、应急管理、民政扶贫救灾社会保障就业等重点信息发布。

　　3.政策解读方面。龙潭镇通过会议解读、借助微信等平台进行解读、学习培训以及下发宣传材料等开展政策解读工作，截至2019年12月底，共印制发放政策宣传单7000余张，印制发放政策宣传手册600余册，召开相关政策解读培训会10余场次，有效促进了群众对政策的了解。

　　4.舆情回应方面。龙潭镇积极回应人民群众关切的问题，通过便民服务中心解答群众疑问105条，通过电话回应群众疑问186条，通过12345便民服务平台回应群众疑问63条，回复率达100%。

　　二、主动公开政府信息情况

　　　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）存在的主要问题

　　一是对政府信息公开网站维护、更新不够及时，有时候对于信息的时效性把握不够好。二是政府信息公开群众参与热情不高。目前政府信息公开群众基础较为薄弱，不少群众缺乏政府信息公开和移动互联网客户端的相关知识，对政府信息公开工作的参与积极性不高。三是缺失专业人员管理运行信息公开，目前指定由一名年纪大的人大办干部兼管，专业性问题无法处理。

　　（二）改进措施情况

　　一是加大宣传引导力度。通过宣传栏、包村干部入户、手机短信和微信公众号等多种形式，宣传政府信息公开相关内容，提高群众参与热情，促进信息公开工作高效开展。二是完善信息公开内容。不断细化政府信息公开目录和内容，增加发布信息量，提高业务数据及时性、准确性，增强服务意识，真正做到以公开促廉政，以公开树形象。三是加强专业知识的培训。多组织政府信息公开相关人员参加学习培训，提升业务知识和管理水平。

　　六、其他需要报告的事项

　　无

　　龙岩市永定区龙潭镇人民政府

　　2020年1月8日