为进一步规范物业管理服务市场秩序，强化物业服务企业事中事后监管，切实维护业主及物业使用人合法权益，根据《龙岩市物业服务企业“双随机”“一启动”检查工作机制(试行)》(龙城〔2021〕65号)、《龙岩市永定区城市管理和综合执法局、龙岩市永定区市场监督管理局关于印发2025年物业服务企业“双随机、一公开”跨部门综合抽查实施方案的通知》(永城综[2025]44号)要求，我局于10月27日至30日联合区市场监督管理局、住建局、永定公安分局、消防救援大队等单位，组建联合检查小组，通过随机抽取检查对象、随机选派执法人员的方式，对10个物业小区开展2025年度第二次物业服务企业“双随机、一公开”跨部门综合抽查。检查严格对照《龙岩市永定区物业服务企业“双随机”检查情况登记表》，聚焦物业服务合同履行、设施设备维护、安全管理、收费公示、公共收益管理等重点环节，采取现场核查、资料查阅、听取陈述申辩、集中审议等方式开展，确保检查工作规范、公正、透明。现将检查结果通报如下：

一、检查总体情况

本次抽查覆盖4家物业服务企业及所属10个物业小区，整体呈现“多数达标、少数薄弱”的态势。其中福州荟生活物业服务公司龙岩分公司服务的金马新天地一期合格率89.6%，龙岩市永定区宏盛物业管理有限公司服务的东城郦景小区合格率93.5%，上述项目在设施设备维护、日常服务规范等方面表现较好；但部分企业仍存在服务标准未全面落实、安全管理细节不到位等问题，尤其是龙岩永定融佳物业服务有限公司服务的南山凤凰城小区合格率仅75.9%，低于80%合格线，需重点整改。具体检查结果如下：

（一）龙岩市永定区宏盛物业管理有限公司

1.被检项目：城南壹品小区，合格率80%；

2.被检项目：南郊小区，合格率80%；

3.被检项目：春霭小区，合格率86.7%；

4.被检项目：东城郦景小区，合格率93.5%；

5.被检项目：龙祥小区，合格率83.3%；

6.被检项目：文秀御景小区，合格率80%；

7.被检项目：先锋小区，合格率80%。

（二）龙岩市昌宏物业管理有限公司

被检项目：龙凤花园小区，合格率84.6%。

（三）福州荟生活物业服务公司龙岩分公司

被检项目：金马新天地一期，合格率89.6%。

（四）龙岩永定融佳物业服务有限公司

被检项目：南山凤凰城小区，合格率75.9%。

二、结果运用

根据《龙岩市物业服务企业“双随机”“一启动”检查工作机制(试行)》规定，对检查合格率低于80%的龙岩永定融佳物业服务有限公司，作出如下处理：

1.在市级物业服务企业年度星级评价不良信息计分中扣2分；

2.在省级物业服务企业年度信用评价评分中扣信用分1分，相关不良信息记入企业信用档案。

三、下一步工作要求

（一）限期完成问题整改

责令龙岩市永定区宏盛物业管理有限公司、龙岩市昌宏物业管理有限公司、福州荟生活物业服务公司龙岩分公司、龙岩永定融佳物业服务有限公司等4家受检企业，于收到本通报之日起15日内，对照附件所列具体问题清单完成全面整改，并将整改报告（附佐证材料）加盖公章后报送至龙岩市永定区城市管理和综合执法局物业管理股。确因客观原因无法在期限内完成整改的，须提交书面整改计划，明确整改措施、责任人和完成时限，经核查同意后按计划推进。

（二）强化跟踪督导问责

对逾期未完成整改、整改不到位或虚假整改的企业，将依据《福建省住房和城乡建设厅关于修订<福建省物业服务企业信用综合评价办法>的通知》(闽建[2023]7号)规定逐项加倍扣分，并纳入重点监管对象，增加检查频次；情节严重的，将依法依规采取约谈企业负责人、通报批评、限制参与物业项目招投标等措施。

（三）全面开展自查自纠

全区各物业服务企业要以本次抽查为契机，对照《福建省物业管理条例》《物业服务合同》约定及检查标准，聚焦公共秩序维护、共用设施设备维修养护、安全宣传教育、收费标准公示等关键环节，全面开展自查自纠，举一反三补齐服务短板；要建立问题台账闭环管理机制，持续提升物业服务规范化、精细化水平，切实增强业主居住幸福感和满意度。

附件：龙岩市永定区2025年度第二次物业服务企业“双随机”检查情况表（含具体问题清单及整改要求）。

龙岩市永定区城市管理和综合执法局

2025年11月4日

附件：

龙岩市永定区2025年度第二次物业服务企业“双随机”检查情况表